Politica de Confidentialitate

Vă rugăm să citiţi această Politică de Confidenţialitate înaintea utilizării acestui website.

materiale-piesefrigorifice.ro respectă confidenţialitatea datelor dvs. şi de aceea noi, CLIMA FREON SRL, precum şi Partenerii CLIMA FREON SRL, ne angajăm să protejăm orice informaţii care identifică sau pot contribui la identificarea unei persoane fizice (“date cu caracter personal”), pe care le colectăm, le prelucrăm şi/sau la care avem acces.

Modul în care sunt colectate, procesate şi partajate informaţiile cu caracter personal depinde de scopurile şi temeiurile legale în baza cărora se face colectarea şi prelucrarea lor, precum şi de consimţământul specific acordat în acest sens de către dumneavoastră.

Acest website, materiale-piesefrigorifice.ro, este furnizat şi administrat de CLIMA FREON SRL, cu sediul social în Str.Calea Rahovei Nr. 322 Bl. 67 SC. 3 Et. 9 Ap. 95, Sector 5, Bucureşti, România (la care ne vom referi de aici mai departe cu "materiale-piesefrigorifice.ro", "noi", "nouă", "nostru", "noastră", "noştri", "noastre").

Prin intermediul acestei Politici de Confidenţialitate vrem să ne asigurăm că aveţi acces la o informare adecvată cu privire la colectarea şi procesarea datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv a acelor informaţii asupra cărora avem obligaţia să vă informăm, aşa cum prevăd reglementările în vigoare cu privire la protecţia datelor cu caracter personal, incluzând EU Regulation No. 2016/679 The General Data Protection Regulation (“GDPR”).

Această Politică de Confidenţialitate poate fi completată cu alte informaţii furnizate de către noi sau de către alt Partener CLIMA FREON SRL, precum şi cu alţi termeni şi condiţii care se aplică în acest website sau faţă de care v-aţi dat consimţământul prin interacţionarea cu noi sau cu un alt Partener CLIMA FREON SRL. În cazul în care aveţi comentarii sau observaţii, vă rugăm să ne contactaţi prin e-mail la: contact@materiale-piesefrigorifice.ro. Acestea sunt întotdeauna binevenite.

1. Datele noastre de contact

Operatorul de date cu caracter personal la care se face referire în acest document este CLIMA FREON SRL, cu sediul social în Str.Calea Rahovei Nr. 322 Bl. 67 SC. 3 Et. 9 Ap. 95, Sector 5, Bucureşti, România, cu excepţia cazurilor în care este specificat altfel.

1.1. Identitatea şi datele noastre de contact

Cu excepţia cazului în care se specifică altfel, entitatea legală responsabilă pentru colectarea şi procesarea datelor dvs. cu caracter personal conform acestei Politici de Confidenţialitate este:

CLIMA FREON SRL
Sediul Social: Str. Calea Rahovei Nr. 322 Bl. 67 SC. 3 Et. 9 Ap. 95, Sector 5, Bucureşti, România
Punct de lucru: Str. Calea Rahovei, Nr. 222 BIS, Sector 5, Bucureşti, România
Telefon: 0784.722.222/0722.325.441
E-mail: contact@materiale-piesefrigorifice.ro

CLIMA FREON SRL este responsabilă în faţa autorităţilor competenţe şi în raport cu persoanele vizate în toate speţele care decurg din prelucrarea de către operator a datelor cu caracter personal.Dacă aveţi orice fel de întrebări sau dacă doriţi să intraţi în legătură cu noi, vă rugăm să ne contactaţi telefonic sau prin email.

2. Cum prelucrăm cookie-urile şi datele cu caracter personal

 

Interacţionând cu materiale-piesefrigorifice.ro vom colecta date cu caracter personal despre dvs. şi le vom folosi în diverse scopuri, cum ar fi gestionarea acestui website, pentru a vă permite să utilizaţi serviciile noastre, inclusiv magazinul nostru online, pentru a vă facilita abonarea la Newsletter şi/sau crearea unui cont în sistemul nostru, etc. Folosim, de asemenea, datele dvs. cu caracter personal pentru a analiza şi evalua interesele şi preferinţele personale, pentru a personaliza experienţa dvs. pe site şi pentru a ne îmbunătăţi serviciile şi a vă oferi servicii adecvate intereselor şi preferinţelor dvs..

Dacă vi se solicită să furnizaţi informaţii, este opţional pentru dvs. să divulgaţi astfel de informaţii. Cu toate acestea, informaţiile pot fi necesare din considerente legale, contractuale sau operaţionale. Noi vom indica întotdeauna în mod clar dacă informaţiile sunt obligatorii. În cazul în care alegeţi să nu divulgaţi informaţiile pe care noi le considerăm obligatorii, ca o consecinţă la acest fapt este posibil ca noi să nu vă putem furniza serviciile pe care le-aţi solicitat (de exemplu, abonarea la newsletter, crearea unui cont sau efectuarea unei achiziţii prin intermediul magazinului nostru online (materiale-piesefrigorifice.ro), etc.).

Pentru a ne ajuta să personalizăm şi să îmbunătăţim permanent serviciile şi comunicarea cu dvs., spre exemplu prin intermediul newsletterelor noastre, vă putem solicita ocazional informaţii despre interesele dvs. personale, datele demografice sau experienţa dvs. cu privire la produsele şi serviciile oferite de noi. Aceste informaţii suplimentare sunt întotdeauna opţionale, însă apreciem sprijinul acordat în furnizarea acestora.

Modul în care colectăm şi prelucrăm datele dvs. cu caracter personal depinde de modul în care interacţionaţi cu noi şi de serviciile pe care le solicitaţi.

materiale-piesefrigorifice.ro, la fel ca toţi ceilalţi Parteneri CLIMA FREON SRL, credem cu tărie în protejarea datelor cu caracter personal aflate în custodia şi sub controlul nostru şi, prin urmare, am implementat ceea ce considerăm noi că sunt măsuri de securitate tehnice şi organizatorice adecvate pentru protejarea acestor date cu caracter personal, atât împotriva procesării neautorizate sau ilegale a acestora, cât şi împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării lor accidentale.

Dacă parcurgeţi secţiunile de mai jos puteţi afla mai multe detalii despre modul în care    colectăm şi prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în diferite situaţii, inclusiv categoriile generale de date cu caracter personal care sunt procesate, sursa datelor cu caracter personal pe care nu le obţinem în mod direct de la dvs., scopurile în care sunt prelucrăm datele cu caracter personal, precum şi temeiul legal în baza căruia se face prelucrarea.

2.1. Informaţii cu privire la Cookie-uri

Acest website este furnizat şi administrat de:

CLIMA FREON SRL

Sediul Social: Str. Calea Rahovei Nr. 322 Bl. 67 SC. 3 Et. 9 Ap. 95, Sector 5, Bucureşti, România
Punct de lucru: Str. Calea Rahovei, Nr. 222BIS, Sector 5, Bucureşti, România

Telefon: 0784.722.222/0722.325.441
E-mail: contact@materiale-piesefrigorifice.ro

Ce este un Cookie?

Un cookie este un fişier text de dimensiuni mici care stochează setări din internet. Majoritatea site-urilor utilizează tehnologia cookie. Cookie-urile sunt descărcate de către browser-ul dvs. de internet prima dată atunci când vizitaţi un website. Data viitoare când vizitaţi acest website de pe acelaşi dispozitiv, cookie-ul şi informaţiile din el sunt fie trimise înapoi către website-ul unde a fost generat (cookie-uri primare), fie către un alt website de care aparţine acesta (cookie-uri procesate de către terţi). Prin această metodă website-ul poate detecta faptul că a fost deja deschis utilizând acest browser şi, în anumite cazuri, va diversifica apoi conţinutul pe care îl afişează.

Unele cookie-uri sunt extrem de utile deoarece pot îmbunătăţi experienţa utilizatorului la revenirea pe un website vizitat anterior. Aceasta presupune utilizarea aceluiaşi dispozitiv şi a aceluiaşi browser utilizat iniţial; în acest caz, cookie-urile îşi vor aminti preferinţele dvs., vor şti cum folosiţi website-ul şi vor adapta conţinutul afişat astfel încât să fie mai relevant pentru interesele şi nevoile dvs. personale.Cookie-uri incluse în acest website care nu necesită consimţământ

Cookie-urile obligatorii, cunoscute sub numele de cookie-urile "strict necesare", permit funcţionalităţi fără de care utilizarea website-ului în scopul în scopul dorit ar fi imposibilă. Aceste cookie-uri sunt utilizate exclusiv de acest website şi sunt, prin urmare, cunoscute sub numele de "cookie-uri primare". Ele sunt salvate numai pe computerul dvs. în timpul navigării pe site. Un exemplu în ce priveşte necesitatea utilizării cookie-urilor strict necesare este asigurarea faptului că ceea ce vedeţi pe ecran corespunde volumului de date pe care îl poate gestiona conexiunea dvs. la internet. Un alt exemplu de ceea ce fac aceste module cookie este facilitarea trecerii de la HTTP la HTTPS atunci când schimbaţi paginile, astfel încât securitatea datelor transmise să fie menţinută. Mai mult, un cookie de acest gen este utilizat pentru a stoca consimţământul dvs. în ce priveşte utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru. Consimţământul dvs. nu este necesar pentru utilizarea cookie-urilor strict necesare.Cookie-uri primare incluse în acest website care necesită consimţământ

Cookie-urile care din punct de vedere juridic nu sunt esenţiale pentru utilizarea acestui website, îndeplinesc totuşi funcţii importante. Fără aceste cookie-uri, funcţionalităţile care permit utilizarea cu uşurinţă a site-ului nostru, cum ar fi formularele pre-completate, nu vor mai fi disponibile. Setările pe care le faceţi, cum ar fi opţiunile de limbă, nu vor mai fi salvate, astfel încât veţi fi întrebat (a) despre ele de fiecare dată când schimbaţi paginile. De asemenea, nu vom mai putea să vă prezentăm oferte personalizate special pentru dvs..Utilizarea în acest website a cookie-urilor procesate de terţi care necesită consimţământ

Acest website integrează conţinut aparţinând unor furnizori de servicii executate de terţi. Aceşti furnizori de servicii executate de terţi pot plasa cookie-uri în timp ce vizitaţi website-ul şi astfel pot obţine informaţii cu privire la faptul că aţi accesat acest website. Dacă aveţi nevoie de mai multe informaţii despre modul în care aceşti furnizori de servicii executate de terţi utilizează cookie-urile, vă rugăm să accesaţi website-urile acestora, Dacă aţi decis să nu vă daţi consimţământul cu privire la utilizarea cookie-urilor pentru care acest lucru e necesar, sau dacă v-aţi retras acest consimţământ, veţi beneficia doar de funcţionalităţi ale website-ului care nu necesită astfel de cookie-uri. În funcţie de caz, secţiunile din website care pot include conţinut de la furnizori de servicii executate de terţi şi care, prin urmare, plasează cookie-uri furnizate de către terţi, nu vor fi disponibile pentru dvs.. Dacă nu doriţi să acceptaţi deloc cookie-uri, atunci puteţi să configuraţi acest lucru direct în browser.

Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash cookies (toate browser-ele)

2.2. Atunci când sunteţi abonat (a) la newslettere.

Aveţi posibilitatea să vă abonaţi pentru a primi informaţii prin e-mail ("Newslettere") despre serviciile, produsele şi promoţiile oferite de CLIMA FREON SRL, atât de la noi cât şi de la Partenerii CLIMA FREON SRL.Vă vom trimite doar newslettere şi alte materiale de marketing numai dacă v-aţi dat consimţământul în mod specific pentru a primi aceste newslettere de la noi.

Dacă vă abonaţi pentru a primi newslettere pe website-ul nostru, vi se va cere să furnizaţi anumite informaţii esenţiale despre dvs. Informaţiile personale obligatorii includ numele şi prenumele, precum şi adresa dvs. de e-mail ("Datele de abonare la newsletter"), care vor fi utilizate în scopul înregistrării dvs., pentru a verifica valabilitatea adresei dvs. de e-mail şi pentru furnizarea către dvs. a unor newslettere relevante. Nu vă putem abona la newslettere decât dacă ne furnizaţi informaţiile obligatorii.

De asemenea, vă putem oferi posibilitatea de a ne furniza şi alte date suplimentare  decât datele pe care le-am indicat în mod clar ca fiind obligatorii, cum ar fi sexul, mărimea pantofului şi numărul de telefon.    Este     alegerea dumneavoastră dacă ne furnizaţi aceste date adiţionale. Dacă ne oferiţi date suplimentare, acestea ne vor ajuta să ne îmbunătăţim serviciile şi ofertele.

Temeiul legal pentru trimiterea newsletterelor este GDPR art. 6 (1) a), şi anume consimţământul pe care vi l-aţi dat atunci când v-aţi abonat la newsletterele noastre.

Puteţi oricând să vă retrageţi consimţământul acordat pentru primirea newsletterelor şi să vă dezabonaţi de la o listă de e-mail sau SMS urmând instrucţiunile din orice e-mail, SMS sau alta comunicare pe care o primiţi de la noi. În acest sens vă rugăm să consultaţi şi SECŢIUNEA 5: Drepturile dumneavoastră, retragerea consimţămintelor şi dezabonarea.

Newsletterele noastre conţin aşa-numiţii pixeli de urmărire. Un pixel de urmărire este un element grafic miniatural încorporat în astfel de e-mail-uri, care sunt trimise în format HTML pentru a permite înregistrarea şi analizarea log -urilor (fişierelor jurnal). Aceasta permite o analiză statistică a succesului sau eşecului campaniilor de marketing online. Pe baza pixelului de urmărire încorporat este posibil să vedem dacă şi când un e-mail a fost deschis de către destinatar, precum şi ce link-uri din e-mail au fost accesate de către acesta ("Newsletter-Tracking Data"). Aceste date de urmărire a newsletterelor sunt utilizate de noi pentru a efectua cercetări de marketing generale şi pentru a optimiza distribuirea şi utilizarea acestor newslettere. Bază legală pentru aceasta este GDPR. 6 (1) f) şi anume interesul nostru legitim ce priveşte înţelegerea comportamentului şi intereselor clienţilor şi asigurarea unui marketing eficient şi a unei promovări eficiente a produselor şi serviciilor CLIMA FREON SRL.

Vom folosi de asemenea datele de abonare la newslettere, datele suplimentare şi datele de urmărire a newsletterelor pentru a efectua cercetări de marketing generale şi pentru a ne adapta sau îmbunătăţi site-ul şi ofertele noastre de servicii. Putem, de asemenea, să corelăm aceste date la alte informaţii cu caracter personal despre dvs. în scopul realizării profilurilor de marketing, pentru a putea personaliza experienţele dvs. de pe site, pentru a adapta conţinutul viitoarelor Newslettere, pentru a vă satisface mai bine interesele şi pentru a vă oferi oferte personalizate. În acest sens vă rugăm să consultaţi şi SECŢIUNEA 2.7: Realizarea profilurilor în scopuri de marketing.

 

2.3. Atunci când deţineţi un cont materiale-piesefrigorifice.ro

Dacă aţi creat un cont pe website-ul materiale-piesefrigorifice.ro în sistemul nostru, vi se va solicita să furnizaţi anumite informaţii de bază pentru crearea şi utilizarea acestui cont. Datele personale obligatorii includ numele şi prenumele, adresa de e-mail şi parola ("Datele de înregistrare a contului"). Scopul este acela de a crea un cont materiale-piesefrigorifice.ro şi de a îl pune la dispoziţia dumneavoastră. Dacă nu ne furnizaţi informaţiile obligatorii, crearea şi utilizarea contului este imposibilă.

Înregistrarea utilizând Facebook:

Dacă v-aţi înregistrat utilizând contul dvs. Facebook, ne-aţi oferit în acelaşi timp accesul pentru colectarea şi utilizarea informaţiilor de pe Facebook, cum ar fi e-mailul, numele, prenumele, ţara, limba şi alte informaţii conţinute în profilul dvs. public Facebook, inclusiv paginile, videoclipurile, alte tipuri de conţinut sau anunţuri care vă plac, pe care le partajaţi, vedeţi sau pe care faceţi click. Informaţiile din profilul de pe Facebook vor fi utilizate pentru înregistrarea solicitată, pentru conectarea la contul dvs., sau pentru a vă personaliza şi îmbunătăţi experienţa pe site şi ofertele de servicii, inclusiv cele pe care noi vi le adresăm în mod direct. Dacă doriţi să restricţionaţi volumul de informaţii pe care furnizorii de servicii executate de terţi, inclusiv noi, le pot accesa, vă recomandăm în mod deosebit să vă actualizaţi setările de confidenţialitate în profilul dvs. de pe Facebook.

De asemenea, vă rugăm să reţineţi faptul că Facebook poate colecta informaţii despre dvs. atunci când folosiţi contul dvs. Facebook pentru autentificare. Pentru mai multe informaţii cu privire la modul în care Facebook colectează şi utilizează datele dvs. caracter personal faceţi click pe linkul următor: https://www.facebook.com/about/privacy.

Înregistrarea utilizând Google:

Dacă v-aţi înregistrat utilizând contul dvs. Google, în acelaşi timp ne-aţi oferit accesul pentru a colecta şi utiliza informaţiile de la Google, cum ar fi e-mailul, numele, prenumele, ţara, limba şi alte informaţii despre contul Google pentru vizualizarea cărora, de către terţe părţi, v-aţi dat acordul. Informaţiile din contul Google vor fi utilizate pentru înscrierea solicitată, pentru conectarea la contul dvs., sau pentru a vă personaliza şi îmbunătăţi experienţa pe site şi ofertele de servicii, inclusiv cele pe care noi vi le adresăm în mod direct. Dacă doriţi să restricţionaţi volumul de informaţii pe care terţele părţi, inclusiv noi, le pot accesa, vă recomandăm în mod deosebit să actualizaţi setările de confidenţialitate din contul dvs. Google.

De asemenea, vă rugăm să reţineţi faptul că Google poate colecta informaţii despre dvs. atunci când folosiţi contul dvs. Google pentru autentificare. Pentru mai multe informaţii cu privire la utilizarea Contului dvs. Google pentru autentificare faceţi click pe link-ul următor: https://support.google.com/accounts/answer/112802.

În mod adiţional, vă putem oferi posibilitatea să ne furnizaţi date suplimentare, altele decât cele pe care le-am desemnat în mod clar ca fiind obligatorii. Aceste date suplimentare pot include: vârsta, data naşterii, adresa de facturare, adresa de livrare, precum şi alte informaţii demografice sau informaţii despre interesele şi preferinţele dvs. în materie de achiziţii. De asemenea, vă putem oferi posibilitatea să ne furnizaţi date cu caracter personal despre alte persoane (de exemplu informaţii despre copii, soţ/soţie, prieteni etc.). Dacă ne furnizaţi informaţii cu caracter personal despre alte persoane, garantaţi implicit faptul că aţi informat aceste persoane cu privire la transmiterea datelor şi faptul că aţi obţinut în prealabil consimţământul acestor persoane în ce priveşte prelucrarea de către noi a acestor date, în conformitate cu această Politică de Confidenţialitate. Este alegerea dumneavoastră dacă ne furnizaţi aceste date adiţionale.

Puteţi utiliza contul materiale-piesefrigorifice.ro pentru a vă gestiona datele din cont, precum şi pentru a ne furniza date suplimentare, ceea ce ne va ajuta să îmbunătăţim serviciile şi ofertele noastre. De asemenea, veţi avea acces la anumite date tranzacţionale despre achiziţiile dvs. anterioare, retururi, etc.

Vă recomandăm să vă actualizaţi cât mai frecvent datele din contul dvs. materiale-piesefrigorifice.ro.

Pentru a vă oferi un nivel sporit de securitate online, accesul la datele dvs. cu caracter personal în anumite secţiuni din website-ul nostru poate fi protejat cu o parolă pe care aţi selectat-o personal. Vă recomandăm în mod deosebit să nu divulgaţi parola nimănui. Nu vă vom cere niciodată parola în nici o comunicare nesolicitată.Temeiul legal pentru procesarea descrisă mai sus în această secţiune este GDPR art. 6 (1) a) şi anume consimţământul pe care vi l-aţi dat în momentul creării contului.

Puteţi gestiona sau şterge contul materiale-piesefrigorifice.ro prin autentificarea în cont şi accesarea opţiunilor de administrare aferente. În acest sens vă rugăm să consultaţi şi SECŢIUNEA 5: Drepturile dumneavoastră, retragerea consimţămintelor şi dezabonarea.

materiale-piesefrigorifice.ro poate utiliza informaţiile dvs. cu caracter personal în scopul efectuării unor studii şi analize generale de piaţă, pentru a îmbunătăţi experienţa de utilizare a website-ului şi pentru personalizarea ofertelor noastre de servicii. Putem, de asemenea, să corelăm datele dvs. din contul dvs. materiale-piesefrigorifice.ro cu alte date personale asociate dvs., pentru realizarea unui profil în scopuri de marketing, pentru a putea personaliza experienţa dvs. pe site şi pentru a vă oferi oferte personalizate (de exemplu, vouchere speciale pentru ziua de naştere, oferte personalizate, pachete şamd). În acest sens vă rugăm să consultaţi şi SECŢIUNEA 2.7: Realizarea profilurilor în scopuri de marketing.

Nu vă vom folosi adresa e-mail şi telefonul pentru a vă trimite Newslettere, cu excepţia cazului în care v-aţi dat consimţământul specific pentru a primi astfel de Newslettere.

 

2.4. Atunci când accesaţi magazinul nostru online materiale-piesefrigorifice.ro

Vă oferim posibilitatea de a achiziţiona produse sau servicii prin magazinul nostru online cât şi in punctul nostru de lucru situat în Calea Rahovei Nr.222BIS. Achiziţiile din magazinul online materiale-piesefrigorifice.ro sunt făcute de la CLIMA FREON SRL, cu sediul social în Str.Calea Rahovei Nr. 322 Bl. 67 SC. 3 Et. 9 Ap. 95, Sector 5, Bucureşti, România si punctul de lucru în Str. Calea Rahovei, Nr. 222BIS, Sector 5, Bucureşti, România. Noi deţinem controlul în ce priveşte prelucrarea informaţiilor cu caracter personal asociate cu utilizarea magazinului nostru online.

Procesarea comenzilor:

Dacă iniţiaţi procedura pentru efectuarea unei achiziţii pe acest website sau pe oricare alt website, informaţiile cu caracter personal, inclusiv numele, adresa de e-mail, adresa de expediere şi de facturare, detaliile elementelor achiziţionate şi alte informaţii necesare vor fi procesate în scopul finalizării achiziţiei şi a livrării produselor achiziţionate către dvs. ("Date tranzacţionale online"). Temeiul legal pentru prelucrarea acestor informaţii este GDPR. Art 6 alin. (1) lit. b), şi anume faptul că prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care sunteţi parte sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de a încheia un contract.

 

Procesarea plăţilor:

În scopul procesării plăţilor pe acest website, am integrat componente ale următorului furnizor de servicii de plată online: NETOPIA Payments SRL, RO15565496, J40/9170/2003, Bd. Dimitrie Pompeiu 9 – 9A, clădirea 24, etaj 4, Sector 2, 020335 prin intermediul platformei mobilPay.ro (denumit în continuare "Furnizor de servicii de plată online"). Când aţi selectat metoda de plată relevantă noi transferăm automat informaţiile dvs. cu caracter personal către Furnizorul de servicii de plată online, acest lucru fiind necesar pentru procesarea plăţilor. Datele vor fi, de asemenea, folosite pentru prevenirea fraudelor.

Informaţiile cu caracter personal transmise Furnizorului de servicii de plată online includ: numele, prenumele, adresa de expediere şi de facturare, datele tranzacţiei, adresa de e-mail, adresa IP, numărul de telefon, precum şi alte date necesare procesării plăţilor. Veţi furniza detaliile cardului dvs. de credit direct la Furnizorul de servicii de plata online, care apoi va transferă în continuare datele necesare agenţiilor de carduri de credit relevante pentru verificarea identităţii şi a bonităţii şi pentru lichidarea plăţilor. Bază legală pentru această procesare este GDPR. Art. 6 alin. (1) lit. b), şi anume faptul că prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care sunteţi parte sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de a încheia un contract.

Verificarea automată a tentativelor de fraudă:

Dacă efectuaţi o comandă prin magazinul nostru online, efectuăm controale automate de detectare a tentativelor de fraudă pentru a minimiza riscul de a fi expuşi la comportamente frauduloase şi la utilizarea necorespunzătoare a cardurilor de credit etc. În acest scop, folosim informaţiile cu caracter personal, inclusiv numele dvs., e-mail-ul, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul cardului de credit, data de expirare, codul de securitate şi comportamentul de cumpărare pentru luarea automată a deciziilor fără intervenţia umană pentru a determina dacă există riscul de a fi expuşi comportamentelor frauduloase şi a utilizării abuzive a cardurilor de credit etc. Dacă suspectăm comportamente frauduloase, achiziţia nu va fi finalizată. În cazul în care observaţi că achiziţia a fost respinsă şi doriţi să contestaţi acest lucru, vă rugăm să contactaţi Serviciul Clienţi, în conformitate cu SECŢIUNEA 1: Datele noastre de contact. Temeiul legal pentru această prelucrare este GDPR. Art. 6 (1) f) interesul nostru legitim, şi anume prevenirea şi protejarea noastră şi a terţilor împotriva fraudei, a utilizării abuzive a serviciilor şi a spălării banilor.

Procesarea retururilor:

Dacă ne returnaţi orice articol achiziţionat de la noi, vom prelucra informaţiile dvs. cu caracter personal, inclusiv datele tranzacţionale online necesare în scopul procesării solicitării dvs. de retur şi a rambursării sumei de bani aferente. Bază legală pentru aceasta este GDPR. Art. 6 alin. (1) lit. b), şi anume faptul că prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care sunteţi parte şi a artei GDPR. 6 (1) f) interesul nostru legitim, şi anume acela de a furniza servicii pentru clienţi.

De asemenea, folosim datele dvs. din tranzacţiile online, din coşurile de cumpărături abandonate, din retururi, etc. Pentru realizarea unor studii generale de marketing, cu scopul de a îmbunătăţi website-ul nostru şi de a personaliza ofertele noastre de servicii. Putem, de asemenea, să corelăm aceste date cu alte date cu caracter personal despre dvs. pentru realizarea unui profil în scopuri de marketing, pentru a putea personaliza experienţele dvs. de pe site şi pentru a vă oferi oferte personalizate. În acest sens vă rugăm să consultaţi şi SECŢIUNEA 2.7: Realizarea profilurilor în scopuri de marketing.

Când deţineţi un cont materiale-piesefrigorifice.ro: Magazinul materiale-piesefrigorifice.ro poate înregistra informaţii despre vizita dvs., cum ar fi data vizitei, detalii despre cumpărături, returnări etc. ("Date tranzacţionale offline"). Baza juridică pentru procesarea descrisă în această secţiune este GDPR art. 6 (1) a) şi anume acordul pe care l-aţi acordat în momentul creării contului. Consultaţi, de asemenea, materiale-piesefrigorifice.ro şi SECŢIUNEA 2.7: Realizarea profilurilor în scopuri de marketing.

Când sunteţi abonat (a) pentru a primi Newslettere: Dacă v-aţi abonat pentru a primi Newslettere şi aţi ales să vă declinaţi identitatea în Magazinul materiale-piesefrigorifice.ro, spre exemplu prin furnizarea numelui dvs, a adresei dvs. e-mail sau a numărului de telefon, atunci Magazinul materiale-piesefrigorifice.ro poate înregistra în numele dumneavoastră informaţii cu privire la vizita dvs., cum ar fi detalii despre achiziţii, retururi, etc. (“Date Tranzacţionale Offline”). În acest sens vă rugăm să consultaţi şi SECŢIUNEA 2.2: Atunci când sunteţi abonat (a) la newsletter şi SECŢIUNEA 2.7: Realizarea profilurilor în scopuri de marketing.

 

2.5. Când participaţi la concursuri şi sondaje, etc.

Ocazional vă putem oferi ocazia să participaţi la concursuri, sondaje etc. Dacă alegeţi să participaţi la aceste activităţi, vă vom solicita să ne oferiţi anumite date. Aceste date sunt specifice fiecărui concurs sau sondaj etc., însă pot include numele, adresa de e-mail, vârsta, sexul, precum şi alte informaţii demografice sau informaţii despre interesele şi preferinţele dvs. în materie de achiziţii. Noi folosim aceste informaţii pentru organizarea şi desfăşurarea concursurilor şi sondajelor etc., dar şi pentru studii generale de piaţă precum şi pentru ajustarea şi îmbunătăţirea website-ului şi ofertei noastre de servicii. Cadrul legal pentru aceasta este GDPR art. 6(1) a) şi anume consimţământul pe care dvs. vi-l daţi atunci când alegeţi să participaţi la concursuri sau sondaje etc..

De asemenea, noi putem să corelăm datele obţinute prin intermediul participării la un concurs sau sondaj etc. cu alte date cu caracter personal asociate dvs. în scopul realizării unui profil, conform descrierii din SECŢIUNEA 2.7: Realizarea profilurilor în scopuri de marketing.

2.6. Realizarea profilurilor în scopuri de marketing

Dacă v-aţi declinat identitatea faţă de noi, de exemplu prin efectuarea unei achiziţii, creearea unui cont, sau prin furnizarea către noi a numelui dvs., adresei e-mail sau a numărului de telefon, atunci noi putem corela datele personale obţinute despre dvs. în conformitate cu secţiunile de mai sus, inclusiv date obţinute ca urmare a utilizării website-ului nostru, date generate din interacţiunile cu newslettere, numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adrese, informaţii aferente profilului de Facebook, informaţii aferente contului Google, informaţii furnizate de dvs. în scop demografic, interese şi preferinţe (ex: sex, data naştere, preferinţe în raport cu produsele etc.), date tranzacţionale generate online şi offline, inclusiv coşuri de cumpărături abandonate, retururi şi interacţiuni cu serviciul de Relaţii Clienţi. Toate aceste date pot fi prelucrate în scopul realizării studiilor generale de piaţă, inclusiv analiza clienţilor, segmentarea clienţilor şi generarea statisticilor. În mod adiţional, noi putem folosi informaţiile pentru evaluarea şi determinarea intereselor şi preferinţelor dvs. individuale, în scopul personalizării experienţei dvs. de cumpărături online, a experienţei de navigare în website, precum şi în scopul optimizării serviciilor de care beneficiaţi din partea noastră şi a partenerilor noştri. Temeiul legal pentru aceasta este GDPR art. 6(1) f) şi anume interesul nostru legitim în ce priveşte comportamentul şi interesele clienţilor şi în ce priveşte asigurarea unor campanii de marketing şi publicitate adecvate pentru produsele şi serviciile CLIMA FREON SRL.

De asemenea, dacă v-aţi abonat pentru a primi newslettere, atunci noi vom prelucra datele dvs. cu caracter personal pentru a adapta conţinutul newsletterelor astfel încât să corespundă într-o mai mare măsură cu interesele dvs. şi pentru a putea să vă furnizăm oferte personalizate. Temeiul legal pentru aceasta este GDPR art. 6(1) a) şi anume consimţământul pe care vi l-aţi dat atunci când v-aţi abonat pentru a primi newslettere.

Dacă nu sunteţi de acord şi aveţi obiecţii în raport cu aceste prevederi vă rugăm să ne contactaţi în conformitate cu SECŢIUNEA 1: Datele noastre de contact, iar noi vom înceta să folosim datele dvs. cu caracter personal pentru realizarea profilurilor în scopuri de marketing.

 

2.7. Colectare date de trafic

La accesarea website-ului materiale-piesefrigorifice.ro, precum dealtfel la accesarea oricărui site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvăluiţi anumite informaţii pe care noi le colectăm indirect pentru o perioadă de timp determinată. Este vorba de adresa dvs. IP, ora şi data vizitei dvs., locul de unde ați intrat în site-ul nostru, tipul de echipament hardware folosit pentru a intra pe site-ul nostru, paginile vizitate. materiale-piesefrigorifice.ro foloseşte servicii externe de analiză a traficului (Google Analytics) pentru administrarea, îmbunătăţirea şi realizarea serviciilor furnizate, dar şi pentru asigurarea securităţii website-ului nostru.

3. Cum partajăm datele dvs. cu caracter personal cu terţii

Pentru a vă pune la dispoziţie serviciile noastre, pentru a vă furniza serviciile solicitate, suportul aferent şi, în general, pentru a ne putea desfăşura afacerea, noi va trebui să divulgăm şi să transferăm datele dvs. cu caracter personal către alţi Parteneri CLIMA FREON SRL precum şi către alţi furnizori de servicii executate de terţi, printre care: furnizori de servicii IT, agenţii de marketing, furnizori de servicii logistice, furnizori de servicii pentru procesarea plăţilor, etc..

Vă asigurăm că noi nu vom vinde sau închiria datele dvs. cu caracter personal către părţi terţe, astfel încât acestea să poată folosi datele dvs. cu caracter personal în propriile campanii de marketing direct, exceptând cazul în care avem consimţământul dvs. pentru acest lucru.

Când apelăm la procesatorii de date pentru a procesa datele dvs. cu caracter personal în folosul nostru, noi solicităm ca procesarea datelor dvs. cu caracter personal să se facă numai în conformitate cu instrucţiunile noastre. De asemenea noi solicităm procesatorilor de date să semneze contracte aferente pentru furnizarea unor garanţii suficiente în ce priveşte implementarea cerinţelor tehnice şi organizaţionale, astfel încât procesarea datelor să respecte reglementările în vigoare cu privire la protecţia datelor şi să asigure o protecţie adecvată a drepturilor dvs..

În cazul în care noi divulgăm datele dvs. cu caracter personal către părţi terţe, care nu vor acţiona ca procesatori de date conform instrucţiunilor noastre, ci ca operatori de date independenţi, atunci noi vom face toate demersurile pentru a ne asigura că aceste entităţi sunt de încredere şi că au implementat măsurile tehnice şi organizaţionale necesare pentru protecţia datelor dvs., şi că ne pot oferi angajamente clare de respectare a reglementărilor în vigoare cu privire la protecţia datelor precum şi de a nu folosi datele cu caracter personal obţinute de la noi în alte scopuri decât cele de furnizare a serviciilor agreate şi de formulare de analize statistice într-un format anonimizat.

3.1. Categorii de recipienţi

Principalele categorii de recipienţi potenţiali pentru datele dvs. cu caracter personal sunt:

     1. Furnizori de servicii executate de terţi

Noi putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu furnizorii noştri de servicii executate de terţi acreditaţi care, în numele nostru, operează, menţin, şi/sau furnizează suportul pentru sistemele şi infrastructura noastră IT, website-ul nostru, gestionează soluţiile noastre de plată, realizează analize statistice, trimit newslettere, livrează bunuri achiziţionate de dvs. de la noi, furnizează servicii de relaţii clienţi şi desfăşoară alte servicii importante în folosul nostru.

    2. Alţi Parteneri CLIMA FREON SRL

Dacă aţi creat un cont în sistemul nostru, atunci noi putem divulga datele dvs. cu caracter personal către alte companii care deţin sau controlează CLIMA FREON SRL, cu scopul de a facilita operarea de către dvs. a contului materiale-piesefrigorifice.ro, conform cu SECŢIUNEA 2.3: Când deţineţi un cont materiale-piesefrigorifice.ro

De asemenea, putem divulga datele dvs. cu caracter personal către alţi Parteneri CLIMA FREON SRL în alte situaţii, cu scopul de a le permite lor să ne furnizeze serviciile aferente.

    3. Succesori legali

Transferul datelor dvs. cu caracter personal către o altă entitate legală poate avea loc ca parte a unui transfer a afacerii noastre sau a unei părţi a acesteia sub forma unei reorganizări, vânzări de active, consolidări, fuziuni sau unei alte operaţiuni similare.

    4. Alte divulgări

În plus faţă de situaţia în care v-aţi dat consimţământul pentru o divulgare a datelor dvs. cu caracter personal sau situaţia în care divulgarea este necesară pentru atingerea scopului său scopurilor pentru care au fost colectate informaţiile, datele personale pot fi divulgate de asemenea în situaţii speciale, acolo unde avem motive să considerăm că acest lucru e necesar pentru identificarea, contactarea sau iniţierea demersurilor legale împotriva oricui deteriorează, răneşte, sau interferează (cu sau fără premeditare) cu drepturile sau proprietatea noastră, cu utilizatorii, sau cu orice altă persoană care ar putea fi lezată de astfel de activităţi, sau în alte circumstanţe unde e necesară stabilirea, exercitarea sau apărarea în raport cu revendicări legale.

3.2. Transferul datelor către state terţe

Folosirea furnizorilor de servicii şi divulgarea datelor dvs. cu caracter personal către alţi Parteneri CLIMA FREON SRL, precum şi către alţi recipienţi poate presupune un transfer al datelor dvs. cu caracter personal către state care ar putea să nu aibe o legislaţie în materie de protecţie a datelor la fel de protectivă ca cea din jurisdicţia noastră, şi ar putea să nu fie considerate ca asigurând un nivel adecvat de protecţie a datelor cu caracter personal de către Comisia Europeană sau de către o altă autoritate naţională de protecţie a datelor (aşa-numitele "State terţe nesigure"). Aceste state includ, fără a fi limitate la, Statele Unite ale Americii, Canada, China, Hong Kong, Măcău, Taiwan, Vietnam, Singapore, Thailanda, Malaezia, Japonia, Coreea de Sud, Indonezia, Australia şi Noua Zeelandă.

Noi solicităm ca toţi recipienţii datelor dvs. cu caracter personal să furnizeze măsuri de securitate adecvate pentru protecţia datelor dvs. personale atunci când acestea sunt transferate către "State terţe nesigure", prin aderarea la clauzele standard de protecţie a datelor adoptate de Comisia Europeană conform GDPR art. 46(2). Vă rugăm să faceţi click AICI pentru a obţine mai multe informaţii despre clauzele standard de protecţie a datelor pe care noi le respectăm şi le implementăm aici. Dacă recipientul este certificat conform UŞ Privacy Shield, se poate considera că acesta furnizează măsuri de siguranţa adecvate pentru protejarea datelor dvs. cu caracter personal conform EU General Data Protection Regulation art. 46(2). Vă rugăm faceţi click AICI pentru a obţine mai multe informaţii despre UŞ Privacy Shield.

Dacă aveţi orice întrebări vă rugăm să contactaţi reprezentanţii noştri prin email:contact@materiale-piesefrigorifice.ro , în conformitate cu SECŢIUNEA 1: Datele noastre de contact.

4. Cum stocăm şi cum ştergem datele dvs. cu caracter personal

Datele dvs. cu caracter personal vor fi păstrate de către noi şi stocate într-un format care permite identificarea dvs. numai atât cât este necesar conform scopurilor pentru care au fost colectate şi prelucrate aceste date. Aceasta implică faptul că noi vom stoca şi procesa datele atât timp cât vă furnizăm servicii şi, de asemenea, implică faptul că le vom stoca ulterior atât timp cât poate fi necesar pentru soluţionarea oricăror potenţiale dispute care pot apărea ulterior, sau atât timp cât permite legislaţia în vigoare. La expirarea acestui interval noi fie vom şterge datele dvs. cu caracter personal, fie le vom anonimiza astfel încât să nu mai poată fi folosite pentru identificarea dvs..Noi vom şterge orice informaţie care, conform evaluării noastre, poate să fie incorectă sau expirată datorită intervalului de timp scurs de la momentul colectării, sau datorită oricărei alte informaţii aflată în posesia noastră.

De asemenea, în cazul în care ne furnizaţi o cerere scrisă, noi vom şterge sau anonimiza datele dvs. cu caracter personal fără întârzieri nejustificate, cu excepţia cazului în care avem temeiuri legale valabile pentru a continua să stocăm datele dvs. cu caracter personal. În acest sens vă rugăm să consultaţi şi SECŢIUNEA 5: Drepturile dumneavoastră, retragerea consimţămintelor şi dezabonarea.

5. Drepturile dumneavoastră, retragerea consimţămintelor şi dezabonarea

Dumneavoastră aveţi o serie de drepturi în conformitate cu reglementările de protecţie a datelor în vigoare. Anumite drepturi sunt destul de complexe şi includ derogări, fapt pentru care este recomandat să citiţi legislaţia aferenta precum şi directivele emise de către autorităţile competente pentru a obţine explicaţii complete cu privire la aceste drepturi. În caz contrar, puteţi citi un rezumat al drepturilor dvs. dacă parcurgeţi secţiunile de mai jos.

5.1. Dreptul la accesarea datelor

Aveţi dreptul de a obţine confirmarea că datele dvs. cu caracter personal sunt sau nu procesate de către noi. În plus, aveţi dreptul să obţineţi informaţii mai detaliate în ce priveşte datele personale stocate şi în ce priveşte procesarea lor de către noi şi, în anumite circumstanţe, aveţi dreptul să obţineţi o copie a acestor date personale.

5.2. Dreptul la rectificarea datelor

Aveţi dreptul să solicitaţi rectificarea datelor personale incorecte şi, ţinând cont de scopul în care ele sunt procesate, să solicitaţi completarea datelor personale care lipsesc.

5.3. Dreptul la ştergerea datelor

În anumite cazuri aveţi dreptul la ştergerea datelor dvs. cu caracter personal fără întârzieri nejustificate. Aceste circumstanţe includ:

     a) atunci când datele personale nu mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost colectate sau procesate;
     b) atunci când vă retrageţi consimţământul pentru procesarea pe bază de consimţământ;
     c) atunci când procesarea este în scopuri de marketing direct şi;
     d) atunci când datele personale au fost procesate fără respectarea legislaţiei în vigoare.

Totuşi, există anumite derogări generale de la dreptul de ştergere a datelor.Aceste derogări generale includ cazurile în care procesarea este necesară:

   a) pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare şi informare;

   b) pentru îndeplinirea obligaţiilor legale sau; iii) pentru stabilirea, exercitarea şi apărarea revendicărilor legale.

5.4. Dreptul la restricţionarea procesării

În anumite cazuri aveţi dreptul la restricţionarea procesării datelor dvs. cu caracter personal. Acolo unde procesarea a fost restricţionată, noi putem continua să stocăm datele dvs. cu caracter personal. Altfel, noi le vom procesa numai atunci când:

  a) avem consimţământul dvs.;
  b) sunt necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale;
  c) sunt necesare pentru protejarea drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice, sau;
  d) din considerente importante care vizează interesul public.

5.5. Dreptul la portabilitatea datelor

În măsura în care cadrul legal pentru procesare este reprezentat de consimţământul dvs. şi această procesare este realizată prin mijloace automatizate, aveţi dreptul să obţineţi datele dvs. cu caracter personal într-un format structurat, folosit în mod uzual şi compatibil cu dispozitivele de citire generice. Totuşi, acest drept nu se aplică acolo unde exercitarea lui ar afecta în mod negativ drepturile şi libertăţile altora.

5.6. Dreptul la obiecţie

Aveţi dreptul să obiectaţi cu privire la procesarea datelor dvs. cu caracter personal din considerente specifice situaţiei dvs. individuale, dar numai în măsura în care temeiul legal pentru procesare e acela ca procesarea este necesară:

Aveţi de asemenea dreptul să obiectaţi cu privire la procesarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing direct (inclusiv pentru realizarea profilurilor pentru marketing direct). Dacă formulaţi o astfel de obiecţie, noi vom înceta procesarea datelor dvs. cu caracter personal în acest scop.

5.7. Dreptul la retragerea consimţământului

În măsura în care temeiul legal pentru procesarea datelor decurge din consimţământul dvs., aveţi dreptul să vă retrageţi în orice moment din acel consimţământ.

În cazul în care vă retrageţi consimţământul acordat, noi vom înceta procesarea datelor dvs. cu caracter personal, în afara cazurilor şi în măsura în care continuarea procesării este permisă sau obligatorie în conformitate cu reglementările de protecţie a datelor în vigoare sau cu alte legi şi reglementări care se aplică în acest context. Retragerea de către dvs. a consimţământul acordat nu va afecta sub nici o formă temeiul legal în baza căruia s-a făcut procesarea înainte de retragerea consimţământului.

Dacă vă abţineţi de la furnizarea consimţămintelor necesare sau, dacă vă retrageţi ulterior din aceste consimţăminte, acest lucru poate avea ca o consecinţă faptul că nu veţi mai putea beneficia de o parte din oferta de servicii furnizate de noi.

5.8. Dreptul de a face plângere la autoritatea de supraveghere a protecţiei datelor

Aveţi dreptul să înregistraţi oricând o plângere la autoritatea locală de supraveghere a protecţiei datelor. Autoritatea de supraveghere a protecţiei datelor în România este:

Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresa: Bld. General Gheorghe Magheru 28-30, 010336, Sector 1, Bucureşti, România.
Telefon: +40318059211
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

Facem tot posibilul să ne asigurăm că vă protejăm datele dvs. cu caracter personal, să vă informăm despre modul în care procesăm datele dvs. cu caracter personal şi să ne conformăm cu reglementările de protecţie a datelor în vigoare. În cazul în care aveţi nemulţumiri cu privire la prelucrarea şi protejarea datelor dvs. cu caracter personal, sau cu privire la informaţiile pe care vi le-am furnizat, vă încurajăm să ne sesizaţi în acest sens pentru ca noi să putem îmbunătăţi

Vă rugăm să ne contactaţi prin intermediul opţiunilor de contact enumerate la SECŢIUNEA 1: Datele noastre de contact. De asemenea vă rugăm să ne furnizaţi informaţiile relevante pentru procesarea solicitării dvs., inclusiv numele întreg şi adresa de e-mail, astfel încât noi să vă putem identifica. Vom da curs solicitării dvs. fără întârzieri nejustificate.Vă puteţi retrage oricând consimţământul cu privire la primirea newsletterelor etc. şi vă puteţi dezabona de la o listă de e-mail urmând instrucţiunile din orice e-mail sau comunicare primită de la noi.Dacă aţi creat un cont în sistemul nostru vă puteţi gestiona sau şterge contul dvs. prin intermediul autentificării în cont, urmată de accesarea opţiunilor de administrare aferente.

6. Link-uri către alte website-uri

Noi putem furniza link-uri către website-uri gestionate de terţi. Aceste website-uri conexe nu se află sub controlul nostru şi, prin urmare, nu ne putem asuma responsabilitatea sau obligaţiile care decurg din activitatea entităţilor terţe la care fac trimitere website-ul nostru. Înainte să vă divulgaţi datele dvs. cu caracter personal în orice alt website, vă recomandăm să examinaţi termenii şi condiţiile pentru utilizarea acelui website precum şi politicile de confidenţialitate aferente lui.

7. Modificări la prezenta Politica de Confidenţialitate

Ne rezervăm dreptul ca, în mod unilateral, să adăugăm, să modificăm sau să eliminăm în viitor porţiuni din această Politică de Confidenţialitate pentru a ne asigura că informaţiile conţinute furnizează o informare relevantă şi adecvată cu privire la colectarea şi prelucrate de către noi a datelor dvs. cu caracter personal.

Această Politică de Confidenţialitate poate fi suplimentată atât prin intermediul altor informaţii primite de la noi sau de la alt Partener CLIMA FREON SRL, cât şi prin intermediul altor termeni şi condiţii aplicabile acestui website sau faţă de care v-aţi dat acordul prin interacţionarea cu noi sau cu alt Partener CLIMA FREON SRL.

Puteţi găsi oricând versiunea noastră actualizată a Politicii de Confidenţialitate pe materiale-piesefrigorifice.ro.

Dacă v-aţi dat consimţământul să primiţi newslettere şi alte notificări din partea noastră, vă vom informa în mod direct în legătură cu orice actualizări la prezentă Politică de Confidenţialitate prin e-mail.